Политика конфиденци­аль­ности

1. Кто мы

Polarisor – бренд, под которым публикуется Polarisor Proof. Контролёр персональных данных, описанных в этой политике, то есть тот, кто определяет, зачем и как их обрабатывают, – ФЛП Orest Palamar, Украина. С любым вопросом об этой политике или своих данных пиши на support@polarisor.com.

2. Сайт

polarisor.com – информационный сайт, обслуживаемый через Cloudflare. Он не использует аналитику, рекламу или рекламные cookie и не строит профилей посетителей. Чтобы доставлять и защищать сайт, Cloudflare обрабатывает технические данные соединения – твой IP-адрес, тип браузера и запрошенные страницы – по собственной политике конфиденциальности и может устанавливать сугубо технические cookie при проверке безопасности.

Сайт использует файл cookie lang, чтобы запомнить твой язык и показать страницу после покупки на том же языке. Он хранит одно значение – en, uk или ru – не содержит ничего, что тебя идентифицирует, не используется для аналитики или рекламы и истекает через год. Смена языка заменяет его; очистка данных сайта в браузере – удаляет.

При оформлении покупки __Host-polarisor-purchase связывает этот браузер с сессией покупки, чтобы показать результат и лицензионный ключ и позволить запросить повторную отправку ключа по почте. Он действует до 24 часов с момента создания сессии; повторная установка не продлевает этот срок. Возврат со страницы оплаты также может установить __Host-polarisor-return на срок до 10 минут, чтобы связать возврат с этим браузером и позволить повтор при потере ответа.

Эти два файла cookie содержат секретные идентификаторы, связанные с записями покупки на сервере, а не имя, email или лицензионный ключ в открытом виде. Они не анонимны. Их можно удалить в браузере; окончание их срока действия само по себе не означает удаления связанных серверных записей.

Форма списка ожидания на polarisor.com/early запрашивает только твой почтовый адрес. Вместе с ним мы записываем язык страницы, на которой его оставили. Мы передаём их MailerLite, который хранит список и отправляет эти письма от нашего имени. Сначала MailerLite отправляет одно письмо с просьбой подтвердить адрес, и ничего другого на него не приходит, пока ты этого не сделаешь. Мы используем список только для того, чтобы отправлять тебе письма о запуске Polarisor Proof с условиями покупки и новости продукта. Нажав кнопку в письме подтверждения, ты соглашаешься получать эти письма и на то, что MailerLite будет фиксировать, когда их открыли и по каким ссылкам в них переходили. Доставлено ли письмо, MailerLite фиксирует также как часть самой отправки. Ты можешь отозвать согласие в любой момент: ссылкой для отписки в каждом письме или написав на support@polarisor.com; после этого на адрес больше не будут приходить эти письма. Адрес, не подтверждённый в течение 30 дней, удаляем. Подтверждённый адрес храним, пока ты не отпишешься; после этого он остаётся в списке только с отметкой об отписке, чтобы на него больше не приходили письма.

3. Обращение в поддержку

Когда ты пишешь на support@polarisor.com, мы получаем твой почтовый адрес, любое имя, которое ты укажешь, и содержание сообщения вместе с вложениями. Мы используем это только чтобы ответить тебе и обработать твой запрос – например, вопрос о лицензии, активации или возврате средств. Переписка хранится столько, сколько нужно для решения запроса и связанных с ним дальнейших обращений. Наша почта доставляется через сторонних поставщиков почтовых услуг; через Brevo отправляются исходящие письма поддержки, а также лицензионные письма – то, что несёт твой ключ лицензии, и то, что сообщает об отзыве лицензии.

4. Покупка Polarisor Proof

Покупки обрабатывает Creem, который действует как Merchant of Record. Creem собирает твои платёжные и платёжно-адресные данные, выставляет счёт и рассчитывает, собирает и перечисляет применимые НДС, налог с продаж и другие косвенные налоги с транзакции, по собственной политике конфиденциальности и Условия покупателя Creem. Мы не получаем полных данных твоей платёжной карты. От Creem мы получаем информацию, нужную для выдачи и поддержки твоей лицензии: почтовый адрес, имя, если ты его указал, страну и нужные данные заказа и платежа. Creem – Merchant of Record и платёжный авторитет в том, состоялся ли платёж; ключ твоей лицензии он не выдаёт. Ключ создаёт лицензионная служба Polarisor. Записи о заказах и лицензиях мы храним, пока действует твоя лицензия и пока этого требует налоговое и бухгалтерское законодательство.

5. Данные твоей торговли и журнала

Всё, что ты вносишь в Polarisor Proof – сделки, стратегии, чек-листы, правила, теги, заметки и скриншоты, которые ты добавляешь, – хранится локально на твоём компьютере в папке данных приложения. Приложение не выгружает данные твоей торговли или журнала ни в Polarisor, ни кому-либо ещё. Это также означает, что мы не можем увидеть, восстановить или вернуть твой журнал; держи собственные резервные копии.

6. Активация и проверка лицензии

Активация пока недоступна. Polarisor Proof пока не обращается к службе лицензирования Polarisor, и никаких лицензионных данных приложение сегодня не отправляет.

Вот что будет происходить, когда активация станет доступной, – чтобы знать это ещё до покупки. Активация копии будет отправлять ключ лицензии, чтобы лицензию можно было опознать, а вместе с ним – имя компьютера и тип операционной системы на нём: это описание нужно, чтобы можно было отличить собственные активации одну от другой, когда какую-то придётся перенести. В ответ будет приходить подтверждение, в котором будут имя и почтовый адрес из твоей покупки, дата активации и номер, по которому на неё можно сослаться. Дальше приложение само будет проверять, остаётся ли лицензия действительной; эта проверка будет называть лицензию и активацию, но ключ лицензии передавать не будет. Когда какое-то изменение потребует твоего разрешения – например, перенос активации, когда заняты все три, – служба лицензирования напишет на почту, указанную в лицензии. Как и при любом сетевом запросе, инфраструктурные провайдеры могут обрабатывать технические данные соединения – например, адрес IP и время запроса.

Данные твоей торговли и журнала ко всему этому не относятся: они остаются на твоём компьютере и нам не отправляются. Polarisor Proof не собирает и не передаёт данных о том, как ты им пользуешься: какие экраны открываешь, на что нажимаешь, сколько времени проводишь в приложении. Аналитики и телеметрии использования в нём нет.

7. Проверка обновлений

Polarisor Proof время от времени обращается к службе обновлений Polarisor за подписанным каталогом версий. Запрос не содержит торговых данных и данных журнала. Как и при любом сетевом запросе, инфраструктурные провайдеры могут обрабатывать технические данные соединения – адрес IP, время запроса и метаданные соединения.

8. Зачем мы обрабатываем данные, на каком основании и сколько храним

Для каждого действия с персональными данными – зачем мы его выполняем, на каком правовом основании по GDPR и сколько храним данные.

• Доставка и защита сайта (Cloudflare). Основание: наш законный интерес в работающем и защищённом сайте. Хранение: технические журналы – только столько, сколько нужно для безопасности и устранения сбоев.
• Файлы cookie, описанные в разделе 2. Они строго необходимы для того, что ты сам запросил: выбранного языка и начатой покупки. Основание: договор, а для cookie языка – наш законный интерес. Хранение: сроки действия cookie приведены в разделе 2; о связанных с ними серверных записях – см. пункт о покупке ниже.
• Список ожидания (MailerLite). Основание: твоё согласие. Хранение: как описано в разделе 2.
• Ответ на обращение в поддержку. Основание: договор, если обращение касается покупки или лицензии; иначе – наш законный интерес ответить тебе. Хранение: как описано в разделе 3.
• Завершение покупки: показ результата и повторная отправка ключа. Основание: договор. Хранение: запись сессии покупки – только пока она нужна, чтобы завершить покупку и доставить ключ; после этого остаётся только запись о заказе и лицензии.
• Выдача, активация и проверка лицензии. Основание: договор. Хранение: пока действует лицензия; после её прекращения – только столько, сколько нужно для нашего учёта и рассмотрения претензий.
• Учёт заказов и налоги. Основание: юридическая обязанность. Хранение: в течение сроков, установленных налоговым и бухгалтерским законодательством.
• Отзыв лицензии после полного возврата средств и защита от злоупотреблений. Основание: наш законный интерес. Хранение: пока это нужно для этой цели.
• Проверка обновлений. Основание: наш законный интерес в доставке обновлений, в том числе обновлений безопасности. Хранение: технические данные соединения – только короткий срок, как для сайта.

9. Третьи стороны, которыми мы пользуемся

• Cloudflare – сайт, инфраструктура загрузки и лицензирования, DNS, доставка контента и безопасность.
• Creem – обработка платежей, счета и косвенные налоги с транзакции, как Merchant of Record и платёжный авторитет в том, состоялся ли платёж. Creem не выдаёт и не администрирует ключей лицензий Polarisor.
• Brevo – доставка исходящих писем поддержки и лицензионных писем: ключа лицензии и уведомления об отзыве лицензии.
• MailerLite – список ожидания на polarisor.com/early: хранение списка, письмо подтверждения и новости старта для адресов в нём. Для нашего аккаунта обработчик – MailerLite, Inc. (США). Он хранит список в центрах обработки данных в Европейском союзе, но может обрабатывать его и за его пределами; такую передачу покрывают стандартные договорные положения (SCC) в соглашении MailerLite об обработке данных.

Creem обрабатывает данные покупки как отдельный контролёр – для собственных целей и по собственной политике конфиденциальности; данные, которые он передаёт нам, мы обрабатываем как контролёр для целей из раздела 8. Cloudflare, Brevo и MailerLite – обработчики: они обрабатывают данные от нашего имени по договорам об обработке данных.

Мы находимся в Украине. Когда персональные данные передаются нам или нашим поставщикам за пределы Европейской экономической зоны, применяются гарантии, предусмотренные главой V GDPR: для наших обработчиков – стандартные договорные положения, утверждённые Европейской комиссией, в их договорах об обработке данных; данные покупки передаёт нам Creem как отдельный контролёр на своих условиях. Чтобы получить информацию об этих гарантиях, пиши на support@polarisor.com.

Мы не продаём персональные данные и не передаём их никому другому, кроме случаев, когда этого требует закон.

10. Твои права и как с нами связаться

В зависимости от того, где ты живёшь, у тебя могут быть права по законодательству о защите данных, в частности: получить доступ к своим персональным данным и их копию; исправить неточные данные; удалить их; ограничить их обработку; возразить против обработки, основанной на нашем законном интересе; получить данные, которые ты нам предоставил, в распространённом машиночитаемом формате; в любой момент отозвать согласие, что не влияет на законность обработки до отзыва. Чтобы воспользоваться любым из этих прав, пиши на support@polarisor.com. Ты также вправе подать жалобу в орган по защите данных – в частности в стране, где ты живёшь или работаешь, а в Украине – Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека. Запросы о платёжных данных, которые хранит Creem, может потребоваться адресовать Creem; мы поможем это сделать.

11. Изменения этой политики

Мы можем обновлять эту политику, когда меняется сайт, приложение или наши поставщики. Действующая версия всегда публикуется на polarisor.com/privacy с датой.