Політика приватності

1. Хто ми

Polarisor – бренд, під яким публікується Polarisor Proof. Контролер персональних даних, описаних у цій політиці, тобто той, хто визначає, навіщо й як їх обробляють, – ФОП Orest Palamar, Україна. З будь-яким питанням щодо цієї політики чи своїх даних пиши на support@polarisor.com.

2. Сайт

polarisor.com – інформаційний сайт, який обслуговується через Cloudflare. Він не використовує аналітики, реклами чи рекламних cookie й не будує профілів відвідувачів. Щоб доставляти та захищати сайт, Cloudflare обробляє технічні дані з'єднання – твою IP-адресу, тип браузера та запитані сторінки – за власною політикою приватності й може встановлювати суто технічні cookie під час перевірки безпеки.

Сайт використовує файл cookie lang, щоб запам'ятати твою мову й показати сторінку після покупки тією самою мовою. Він зберігає одне значення – en, uk або ru – не містить нічого, що тебе ідентифікує, не використовується для аналітики чи реклами й спливає через рік. Зміна мови замінює його; очищення даних сайту в браузері – видаляє.

Під час оформлення покупки __Host-polarisor-purchase пов'язує цей браузер із сесією покупки, щоб показати результат і ліцензійний ключ та дозволити запит повторного надсилання ключа поштою. Він діє до 24 годин від створення сесії; повторне встановлення не подовжує цей строк. Повернення зі сторінки оплати може також встановити __Host-polarisor-return на строк до 10 хвилин, щоб пов'язати повернення із цим браузером і дозволити повтор після втрати відповіді.

Ці два файли cookie містять секретні ідентифікатори, пов'язані із записами покупки на сервері, а не ім'я, email або ліцензійний ключ у відкритому вигляді. Вони не є анонімними. Їх можна видалити в браузері; завершення їхнього строку дії саме по собі не означає видалення пов'язаних серверних записів.

Форма списку очікування на polarisor.com/early просить лише твою поштову адресу. Разом із нею ми записуємо мову сторінки, на якій її залишено. Ми передаємо їх MailerLite, який зберігає список і надсилає ці листи від нашого імені. Спершу MailerLite надсилає один лист із проханням підтвердити адресу, і нічого іншого на неї не надходить, доки ти цього не зробиш. Ми використовуємо список лише для того, щоб надсилати тобі листи про запуск Polarisor Proof з умовами покупки та новини продукту. Натиснувши кнопку в листі підтвердження, ти погоджуєшся отримувати ці листи й на те, що MailerLite фіксуватиме, коли їх відкрито та за якими посиланнями в них переходили. Чи доставлено лист, MailerLite фіксує також як частину самого надсилання. Ти можеш відкликати згоду будь-коли: посиланням для відписки в кожному листі або написавши на support@polarisor.com; після цього на адресу більше не надходитимуть ці листи. Адресу, не підтверджену протягом 30 днів, видаляємо. Підтверджену адресу зберігаємо, доки ти не відпишешся; після цього вона лишається в списку лише з позначкою про відписку, щоб на неї більше не надходили листи.

3. Звернення в підтримку

Коли ти пишеш на support@polarisor.com, ми отримуємо твою поштову адресу, будь-яке ім'я, яке ти вкажеш, і зміст повідомлення разом із вкладеннями. Ми використовуємо це лише щоб відповісти тобі й опрацювати твій запит – наприклад, питання про ліцензію, активацію чи повернення коштів. Листування зберігається стільки, скільки потрібно для вирішення запиту та пов'язаних із ним подальших звернень. Наша пошта доставляється через сторонніх постачальників поштових послуг; через Brevo надсилаються вихідні листи підтримки, а також ліцензійні листи – той, що несе твій ключ ліцензії, і той, що повідомляє про відкликання ліцензії.

4. Купівля Polarisor Proof

Покупки обробляє Creem, який діє як Merchant of Record. Creem збирає твої платіжні та платіжно-адресні дані, виставляє рахунок і розраховує, збирає та перераховує застосовні ПДВ, податок з продажів та інші непрямі податки з транзакції, за власною політикою приватності та Умови покупця Creem. Ми не отримуємо повних даних твоєї платіжної картки. Від Creem ми отримуємо інформацію, потрібну для видачі та підтримки твоєї ліцензії: поштову адресу, ім'я, якщо ти його вказав, країну та потрібні дані замовлення й платежу. Creem – Merchant of Record і платіжний авторитет щодо того, чи відбувся платіж; ключа твоєї ліцензії він не видає. Ключ створює ліцензійна служба Polarisor. Записи про замовлення та ліцензії ми зберігаємо, доки діє твоя ліцензія і доки цього вимагає податкове та бухгалтерське законодавство.

5. Дані твоєї торгівлі та журналу

Усе, що ти вносиш у Polarisor Proof – угоди, стратегії, чеклісти, правила, теги, нотатки та скріншоти, які ти додаєш, – зберігається локально на твоєму комп'ютері в папці даних застосунку. Застосунок не вивантажує дані твоєї торгівлі чи журналу ні в Polarisor, ні будь-кому іншому. Це також означає, що ми не можемо побачити, відновити чи повернути твій журнал; тримай власні резервні копії.

6. Активація та перевірка ліцензії

Активація поки недоступна. Polarisor Proof поки не звертається до служби ліцензування Polarisor, і жодних ліцензійних даних застосунок сьогодні не надсилає.

Ось що відбуватиметься, коли активація стане доступною, – щоб знати це ще до покупки. Активація копії надсилатиме ключ ліцензії, щоб ліцензію можна було впізнати, а разом із ним – ім'я комп'ютера й тип операційної системи на ньому: цей опис потрібен, щоб можна було відрізнити власні активації одну від одної, коли доведеться якусь перенести. У відповідь надходитиме підтвердження, у якому будуть ім'я та поштова адреса з твоєї покупки, дата активації й номер, за яким на неї можна послатися. Далі застосунок сам перевірятиме, чи ліцензія лишається чинною; ця перевірка називатиме ліцензію та активацію, але ключа ліцензії не передаватиме. Коли якась зміна потребуватиме твого дозволу – наприклад, перенесення активації, коли зайняті всі три, – служба ліцензування напише на пошту, вказану в ліцензії. Як і при будь-якому мережевому запиті, інфраструктурні провайдери можуть обробляти технічні дані з'єднання – наприклад, адресу IP й час запиту.

Дані твоєї торгівлі та журналу до всього цього не належать: вони лишаються на твоєму комп'ютері й нам не надсилаються. Polarisor Proof не збирає й не передає даних про те, як ти ним користуєшся: які екрани відкриваєш, на що натискаєш, скільки часу проводиш у застосунку. Аналітики й телеметрії використання в ньому немає.

7. Перевірка оновлень

Polarisor Proof час від часу звертається до служби оновлень Polarisor по підписаний каталог версій. Запит не містить торгових даних і даних журналу. Як і при будь-якому мережевому запиті, інфраструктурні провайдери можуть обробляти технічні дані з'єднання – адресу IP, час запиту й метадані з'єднання.

8. Навіщо ми обробляємо дані, на якій підставі й скільки зберігаємо

Для кожної дії з персональними даними – навіщо ми її виконуємо, на якій правовій підставі за GDPR і скільки зберігаємо дані.

• Доставлення й захист сайту (Cloudflare). Підстава: наш законний інтерес у робочому й захищеному сайті. Зберігання: технічні журнали – лише стільки, скільки потрібно для безпеки й усунення збоїв.
• Файли cookie, описані в розділі 2. Вони суто необхідні для того, що ти сам запросив: обраної мови й розпочатої покупки. Підстава: договір, а для cookie мови – наш законний інтерес. Зберігання: строки дії cookie наведено в розділі 2; про пов'язані з ними серверні записи – див. пункт про покупку нижче.
• Список очікування (MailerLite). Підстава: твоя згода. Зберігання: як описано в розділі 2.
• Відповідь на звернення в підтримку. Підстава: договір, якщо звернення стосується покупки чи ліцензії; інакше – наш законний інтерес відповісти тобі. Зберігання: як описано в розділі 3.
• Завершення покупки: показ результату й повторне надсилання ключа. Підстава: договір. Зберігання: запис сесії покупки – лише доки він потрібен, щоб завершити покупку й доставити ключ; після цього лишається тільки запис про замовлення й ліцензію.
• Видача, активація й перевірка ліцензії. Підстава: договір. Зберігання: доки діє ліцензія; після її припинення – лише стільки, скільки потрібно для нашого обліку й розгляду претензій.
• Облік замовлень і податки. Підстава: юридичний обов'язок. Зберігання: протягом строків, установлених податковим і бухгалтерським законодавством.
• Відкликання ліцензії після повного повернення коштів і захист від зловживань. Підстава: наш законний інтерес. Зберігання: доки це потрібно для цієї мети.
• Перевірка оновлень. Підстава: наш законний інтерес у доставленні оновлень, зокрема оновлень безпеки. Зберігання: технічні дані з'єднання – лише короткий строк, як для сайту.

9. Треті сторони, якими ми користуємось

• Cloudflare – сайт, інфраструктура завантаження й ліцензування, DNS, доставка вмісту й безпека.
• Creem – обробка платежів, рахунки та непрямі податки з транзакції, як Merchant of Record і платіжний авторитет щодо того, чи відбувся платіж. Creem не видає й не адмініструє ключів ліцензій Polarisor.
• Brevo – доставлення вихідних листів підтримки та ліцензійних листів: ключа ліцензії й повідомлення про відкликання ліцензії.
• MailerLite – список очікування на polarisor.com/early: зберігання списку, лист підтвердження й новини старту для адрес у ньому. Для нашого акаунта обробник – MailerLite, Inc. (США). Він зберігає список у центрах обробки даних у Європейському Союзі, але може обробляти його й поза ним; таку передачу покривають стандартні договірні положення (SCC) в угоді MailerLite про обробку даних.

Creem обробляє дані покупки як окремий контролер – для власних цілей і за власною політикою приватності; дані, які він передає нам, ми обробляємо як контролер для цілей із розділу 8. Cloudflare, Brevo й MailerLite – обробники: вони обробляють дані від нашого імені за договорами про обробку даних.

Ми перебуваємо в Україні. Коли персональні дані передаються до нас або до наших постачальників за межі Європейської економічної зони, застосовуються гарантії, передбачені главою V GDPR: для наших обробників – стандартні договірні положення, затверджені Європейською комісією, у їхніх договорах про обробку даних; дані покупки передає нам Creem як окремий контролер на своїх умовах. Щоб отримати інформацію про ці гарантії, пиши на support@polarisor.com.

Ми не продаємо персональних даних і не передаємо їх нікому іншому, окрім випадків, коли цього вимагає закон.

10. Твої права та як із нами зв'язатися

Залежно від того, де ти живеш, ти можеш мати права за законодавством про захист даних, зокрема: отримати доступ до своїх персональних даних і їх копію; виправити неточні дані; видалити їх; обмежити їх обробку; заперечити проти обробки, яка спирається на наш законний інтерес; отримати дані, які ти нам надав, у поширеному машиночитному форматі; будь-коли відкликати згоду, що не впливає на законність обробки до відкликання. Щоб скористатися будь-яким із цих прав, пиши на support@polarisor.com. Ти також маєш право подати скаргу до органу захисту даних – зокрема в країні, де ти живеш або працюєш, а в Україні – до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. Запити щодо платіжних даних, які зберігає Creem, може знадобитися адресувати Creem; ми допоможемо це зробити.

11. Зміни цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику, коли змінюється сайт, застосунок або наші постачальники. Чинна версія завжди публікується на polarisor.com/privacy із датою.